Er wordt veel gesproken over de Return on Investment (ROI) bij Social Media.
David Meerman Scott gaf eens, toen hem gevraagd was wat de ROI van Social Media was, het veelzeggende antwoord: Wat is de ROI van een Billboard reclame?
En dat is precies waar het om gaat, je kunt niet alles direct meten. Ondertussen ben ik er al wat verder mee en zal ik binnenkort een ROI systeem voor Social Media inclusief een template voor een ROI-rapportage publiceren. Maar tot die tijd houden we even vast aan de uitspraak van David Meerman Scott.
Voor een presentatie later deze week was ik dus op zoek naar een leuke afbeelding van een Billboard. Ik kwam er echter zoveel tegen dat ik ze maar even hieronder zet. Dit geeft meteen een leuke vergelijking aan met Viral campaigns. Als je een leuke actie bedenkt op het gebied van online communicatie of social media dan kan dat zomaar op allerlei websites terugkomen. Wees net zo creatief als deze billboard makers en wie wat wat er van komt.
Bron: http://www.alami.com/2008/04/29/funny-billboards/
Bron: http://www.dribbleglass.com/subpages/billboards61a.htm
Bron: http://funniez.net/Funny-Pictures/omg-you-fail.html
Bron: http://www.funniest-commercials.net/2010/12/funny-billboards-10-pictures.html
Bron: http://www.funniest-commercials.net/2010/12/funny-billboards-10-pictures.html
Bron: http://www.eglobe1.com/2006/08/30/great-divorce-idea-using-billboard/
Bron: http://www.funny-games.biz/pictures/1149-tooth-care-billboard.html
JW Alphenaar
“MCS heeft Jan Willem Alphenaar gevraagd een interne workshop te geven over social media. Zijn presentatie gaf een waardevolle bijdrage aan onze medewerkers, die al ervaren zijn op het gebied van social media, maar toch wat tips konden gebruiken. Handige tips over tools maar ook over de mogelijkheden van een social media campagne kunnen we goed gebruiken bij het uitvoeren van ons werk en adviezen aan klanten. Afgezien daarvan is Jan Willem een heel aangename persoon om mee te werken :-) Wij kunnen hem van harte aanbevelen.” February 24, 2011
Perlita Fränkel Owner and Senior Communications/PR Consultant, MCS
“Ik heb inmiddels twee presentaties van Jan Willem mogen volgen. Uit deze presenties blijkt dat hij 2.0 bloed door zijn adem heeft stromen. Het is voor hem geen werk maar meer een manier van leven. Uit de manier van presenteren bleek mij dat hij een vakman is die met passie over zijn vak praat. Kortom een aanrader.” February 18, 2011
Jan van de werken - Inspecteur Politie Rotterdam Rijnmond
“Ik heb een lezing van Jan Willem bijgewoond over Social Media. Op een inspirerende en leuke manier deelde hij informatie over dit onderwerp met de zaal. Zijn presentatie zat ook visueel goed in elkaar waardoor ik makkelijk mijn aandacht erbij kon houden. Aan het eind van de lezing ging ik dan ook met meer kennis over Social Media naar huis.” February 17, 2011
Loes Gerrits - Communicatieadviseur Openbaar Ministerie
“Jan Willem is een zeer professionele spreker die het publiek van begin tot het eind weet te boeien. Zijn presentaties zijn flitsend, up to date en goed onderbouwd. Kortom, een aanrader.” February 10, 2011
Marjo Spee - Directeur Fontys hogeschool Communicatie
En toch ben ik he-le-maal niet van de David Meermann Scott school. Lekker makkelijk om te zeggen dat je sociale media gewoon nodig hebt, zoals je telefoon. Typisch guru-gedrag waarmee je tov een opdrachtgever of baas geen steek verder komt.
Dat ben ik dus helemaal met je eens.
Ik denk dat je wel degelijk de ROI kunt meten, mits je een goed onderscheid maakt tussen de volgende zaken:
- korte termijn vs lange termijn
- reputatie
- direct traffic
- conversie van die traffic
- google vermeldingen
- etc…
maar binnenkort meer (veel meer) onderbouwde ROI meetwaarden.
Overigens wel erg leuke billboards!
Vond se stelling in de slideshare die je eerder twitterde wel overtuigend: ROI social media moet uitgedrukt worden in termen die horen bij de bedrijfsdoelstellibgen. Dus omzet,groei aantallen transacties, kostenreducties, groei klanten, etc…
Uit jouw lijstje krijg ik toch weer de indruk dat je ROI wilt uitdrukken in contactmomenten, reputatie, etc.
oh maar dat lijstje is slechts een klein onderdeel.
Ook de bedrijfsdoelstellingen komen aan bod.