Er wordt veel gesproken over de Return on Investment (ROI) bij Social Media.

David Meerman Scott gaf eens, toen hem gevraagd was wat de ROI van Social Media was, het veelzeggende antwoord: Wat is de ROI van een Billboard reclame?
En dat is precies waar het om gaat, je kunt niet alles direct meten. Ondertussen ben ik er al wat verder mee en zal ik binnenkort een ROI systeem voor Social Media inclusief een template voor een ROI-rapportage publiceren. Maar tot die tijd houden we even vast aan de uitspraak van David Meerman Scott. […]