Spreker over (nieuw) ondernemerschap

Ondernemen in de huidige tijd is niet meer zoals vroeger. Ondernemen gebeurt online, flexibel en 24/7. Zoekt u een spreker over modern ondernemerschap, start ups, faillissementen of het nieuwe werken? Lees dan hier verder.

Column: Social Media moet je helemaal niet zelf willen doen

Elk bedrijf dat actief online is, wil met social media aan de slag. Om de dialoog aan te gaan met klanten. Om de klanten te lokken naar de website.
Niet vertellen hoe goed je bent
Maar ondertussen wordt vergeten waar het werkelijk om gaat, de klantervaring.
Bedrijven zijn erg goed in het vertellen hoe goed en fantastisch ze […]

By |February 2nd, 2013|column, ondernemen, Social Media ontwikkelingen|6 Comments

Trends in PR en communicatie in 2012 volgens de bloggers van PowerPR

In navolging op de mooiste ontwikkelingen op het gebied van online communicatie in 2011, geven de bloggers van PowerPR ook aan wat volgens hen de trends in 2012 gaan worden. Welke trends zie jij en mis je in dit lijstje? Zet ze hieronder in de comments!
Ronald Dunsbergen – DNAWebadvies
De trend in 2012 is branding. Het […]

By |December 28th, 2011|PowerPR, PR 2.0 boek|Comments Off on Trends in PR en communicatie in 2012 volgens de bloggers van PowerPR

De mooiste online communicatie ontwikkelingen uit 2011 volgens de bloggers van PowerPR

Vlak voor het einde van het jaar vroeg ik de bloggers van PowerPR wat zij als mooiste ontwikkeling hebben ervaren op het gebied van online communicatie in 2011. Hieronder de reacties.
Ronald Dumsbergen – DNAWebadvies
De mooiste ontwikkeling is er een die boekdelen spreekt, zonder daarmee wat van de inhoud te willen vinden. De Arabische lente is […]

By |December 27th, 2011|PowerPR, PR 2.0 boek|Comments Off on De mooiste online communicatie ontwikkelingen uit 2011 volgens de bloggers van PowerPR

Klout in Social CRM? Meten met twee maten.

Er is hier op Marketingfacts al veel geschreven over Klout, een tool die op een lastig in te schatten manier berekent wat jouw online invloed is. Door Klout is er zelfs een hele industrie rondom online influencers ontstaan. Maar met Social CRM lijkt het ook invloed te krijgen bij Webcare teams. Een goede ontwikkeling of […]

By |December 18th, 2011|Marketingfacts|Comments Off on Klout in Social CRM? Meten met twee maten.

Wat doen al die Amerikanen met Thanksgiving? #infographic

Het enige dat ik als Nederlander weet is dat de Amerikanen elk jaar thanksgiving vieren. Dat weet ik door TV series als Two and a Half men. Maar los van dat ik weet dat ze met het hele gezin samen kalkoen zitten te schransen weet ik heel weinig van dit gebeuren.
Ja, ik weet ook dat […]

By |November 24th, 2011|PowerPR, PR 2.0 boek|Comments Off on Wat doen al die Amerikanen met Thanksgiving? #infographic

Hoorcollege Online Reputatie Management minor PR2.0

Vandaag mocht ik een gastcollege aan een groep van 70 studenten van de Hogeschool Rotterdam die de minor PR 2.0 volgen.

Een interessante opleiding waarbij de studenten zelf een PR-bureau moeten oprichten en voor echte opdrachtgevers aan de slag gaan. Een mix van theorie en praktijk die volgens mij veel kwalitatieve professionals gaat opleveren op de […]

By |November 21st, 2011|Presentaties, presentaties_onderwijs|Comments Off on Hoorcollege Online Reputatie Management minor PR2.0

Wat er niet klopt aan UPC

Dit is een persoonlijke blog. Dit is mijn persoonlijke mening, gebaseerd op mijn persoonlijke ervaring.

Wij zijn al jaren klant van UPC in Eindhoven. Enigszins noodgedwongen omdat er geen andere partijen zijn (nee er ligt hier nog geen glasvezel).
We gebruiken een totaal pakket voor Internet, Televisie (met HD en recorder) en er is nog een ongebruikte […]

By |August 17th, 2011|bloggen, Prive dingetjes, Webcare|10 Comments

Webcare: Laat ze maar lullen, of niet?

Vorige week mocht ik tijdens de Marketing Dagen (#dmd2011, zie hier een video-impressie en lees ook dit verslag op Frankwatching) samen met Andy Hoek (@andyhoek) van Achmea namens Marketingfacts een presentatie geven over Webcare. Dat het onderwerp leeft bleek wel uit het feit dat het zaaltje uitpuilde. Hieronder de slides van mijn presentatie. […]

By |April 29th, 2011|Marketingfacts, Webcare|Comments Off on Webcare: Laat ze maar lullen, of niet?

Ben jij zuinig genoeg op je business? Webcare!

Je reputatie ligt te grabbel.
Je hebt jaren hard gewerkt om je bedrijf op te bouwen. Je merk heeft een goede naam en mensen komen bij je terug. Dan ineens gaat er iets fout. Een klant is niet goed geholpen of is niet tevreden over je product. In plaats van dat hij of zij bij jou komt klagen zoekt hij de online wereld op. Voor je het weet praat iedereen over je merk op Twitter, LinkedIn, Facebook en diverse websites. De klager blijkt veel fans te hebben op Social Media en het aantal negatieve berichten over je bedrijf neemt toe. Alleen jij weet het niet.

Als je er dan eindelijk achterkomt kan het al te laat zijn. […]

By |March 24th, 2011|Projecten|1 Comment

Nieuw boek in de pijplijn – PR-tools voor de moderne pr-manager

Momenteel ben ik druk doende met vooronderzoek voor een nieuw boek dat ik ga schrijven.
Vooralsnog is de planning om hier weer een e-book van te maken, maar dit gaat afhangen van de omvang, bereidheid van een uitgever en eventuele sponsoren. […]

By |March 19th, 2011|PR 2.0 boek|5 Comments