Webcare en Online Reputatie Management. Onderwerpen waar ik graag over schrijf op Marketingfacts en onderwerpen waar ik graag over spreek. In 2006 heb ik de oprichting van het eerste webcare-team in Nederland bij UPC van dichtbij meegemaakt. In mijn rol als PR-adviseur heb ik meegedacht over de strategie over hoe om te gaan met online klachten. Vanaf dat moment heb ik alle ontwikkelingen op dit zeer belangrijke onderwerp gevolgd. Ik kan u alles vertellen over het belang van webcare, over hoe u dit het beste aanpakt en hoe u zich hier organisatorisch op voorbereid.
Wilt u weten hoe u Webcare effectief moet inzetten in uw organisatie om uw online reputatie te waarborgen en te verbeteren? Neem dan contact met mij op.
