Webcare: Laat ze maar lullen, of niet?
Vorige week mocht ik tijdens de Marketing Dagen (#dmd2011, zie hier een video-impressie en lees ook dit verslag op Frankwatching) samen met Andy Hoek (@andyhoek) van Achmea namens Marketingfacts een presentatie geven over Webcare. Dat het onderwerp leeft bleek wel uit het feit dat het zaaltje uitpuilde. Hieronder de slides van mijn presentatie.Read more
Referenties
In de afgelopen jaren heb ik al vele organisatie mijn diensten mogen leveren.
Bedrijfsleven:
- Centric
- Capri Solutions
- Radio 538
- DELA verzekeringen
- Rabobank Makiezaat
- Valid Solutions BV
- Onderlinge ‘s Gravenhage
- Telegraaf Media Groep
- ING
- Pink Roccade
- ANP Perssupport
- Libema Vakantie en attractie parken
- Harvey Nash
- Yacht
- USG Capacity
- Evident
- PGGM
- VB&T Vastgoed
- RTV Oost
- Unit 4
- Heembouw
- RedesignMe
- HTC
- Brightpoint
- Naturalis
- Talpa Media
- Rabobank Nederland
- High Tech Campus Eindhoven
- MCS Momogram Communicatie Service
- Lewis PR
- Towers Watson
- Rotterdam Festivals
- FourMonths
- High Tech Campus Eindhoven
- Sony Benelux
- Achmea
- Marketingfacts
- Gulpener Bier
Onderwijs:
- Fontys Hogeschool
- Fontys University
- Haage Hogeschool
- Universiteit van Amsterdam
- Windesheim Zwolle
- Beeckestijn business school
- M! Academy
- Han Hogeschool
- Digitaal Communicatielab
- Avanz Hogeschool
- De Rooipannen
- ROC van Amsterdam
Overheid:
- Antwoord voor bedrijven / AgentschapNL
- Gemeente Eindhoven
- Gemeente Veldhoven
- Gemeente Veghel
- Provincie Brabant
- Provincie Gelderland
- Politie Academie
- Politie Rotterdam Rijnmond
- Politie Brabant ZuidOost
Netwerkorganisaties:
- SMC050
- SMC0412
- SMC0495
- SMC036
- SMC058
- Academie Noord
- Open Coffee Eindhoven
- Industriële Groote Club
- Connect Business Netwerk
- OX-Vastgoed experts
- Glas Branche Organisatie
- VBMT
- Business Club Valkenswaard
- Jong MKB Alkmaar
- Lady Business Club Apeldoorn
- Stichting Vrouw en Zakelijk bollenstreek
- De Limes
Congressen / bijeenkomsten:
- Multichannel 2013
- Nationaal Kwaliteitscongres 2012
- Open Innovatie Festival 2010
- Open Innovatie Festival 2011
- Open Innovatie Festival 2012
- Nationaal Omroep Congres 2012
- CMS in de Overheid 2012
- Social Media Club Tilburg
- Social Media Club Den Bosch
- Social Media Club Veghel
- Social Media Club Oss
- Nacht van de kunt en de Wetenschap 2011
- B2B Marketingforum 2011
- Social Media Congres 2010
- Social Media Congres 2011
- TedX Geld 2010
- Logeion Congres 2010
- Logeion Congres 2011
- AdfoToday 2012
- Communicatiecongres 2012
- OGZ Conferences
- Co-creation event
- HR Praktijk
- Stichting Handelsonderwijs Nederland – BTG Handel
- Starters Academie
Wie kan er beter over je vertellen dan ooggetuigen?
Hieronder enkele reacties van mensen die mijn lezingen bijgewoond hebben:
Loes Gerrits – Communicatieadviseur at Openbaar Ministerie
“Ik heb een lezing van Jan Willem bijgewoond over Social Media. Op een inspirerende en leuke manier deelde hij informatie over dit onderwerp met de zaal. Zijn presentatie zat ook visueel goed in elkaar waardoor ik makkelijk mijn aandacht erbij kon houden. Aan het eind van de lezing ging ik dan ook met meer kennis over Social Media naar huis.” February 17, 2011″
Misha Elbers – Interim Professional Communications & PR at Yacht
“Jan Willem is een geweldige inspirator en leuk mens om mee samen te werken. JW bezit een enorme dosis kennis op het gebied van Social Media en het veranderende pr-vak. Hij heeft het onderzoek van Yacht Utrecht naar de ‘Grens van digitalisering’ extra impact gegeven door samen een 3D-presentatie in Lagerhuisstijl aan klanten te geven. Niet alleen door aanvulling met zijn ervaringen en eindeloze reeks voorbeeldcases, maar vooral ook door zijn inspirerende manier van vertellen en daarmee mensen met de neus op de (digitale) feiten te drukken. October 1, 2010″
Karin Pieterse – Personeelsfunctionaris, Maître Paul B.V.:
“Op 23 september jl. heb ik een presenatie van Jan Willem bijgewoond. In een uur tijd neemt hij je in vogelvlucht mee, door het aanbod van de belangrijkste Social Media. Door het gebruik van concrete voorbeelden blijf je geboeid, ondanks dat de presentie meer dan 150 sheets langs was. Wanneer je een enthousiaste, frisse en boeiende spreker zoekt over dit onderwerp, kan ik Jan Willem van harte aanbevelen!” September 30, 2010
Jolanda Mastenbroek Dobber – Online Community Manager Social Media/ Virtual Worlds:
“”get connected” is my middle name I say and I found my guru in this. To understand Crowdsourcing DSBthemovie is a grand example. For new way of working, for new kind of business.. do not be afraid to get connected.. Its fun, rewarding, innovative, improving and for business in dusty rooms they love to hear “yes, it is less costly!!!” Your story just proves everything. Thank you for sharing!!” September 30, 2010
Nathaly van Grinsven- eigenaar Buro Zizo:
“Jan Willem Alphenaar heb ik middels Twitter leren kennen als specialist op het gebied van Social Media in de breedste zin van het woord. Hij heeft op een 3-tal relatiedagen zijn visie gegeven op de branchespecifieke mogelijkheden voor Social Media. Ik bewonder de snelheid waarmee hij zich de kennis van de branche eigen maakte en zijn publiek snel tot hele praktische inzichten begeleidde. Kortom een plezierige en inhoudelijk goede samenwerking.” September 27, 2010
Henk Slavenburg – directeur ZIN advies:
“Jan Willem kan op een heldere en plezierige manier de wereld van de sociale media dichterbij brengen, waardoor je de ins en outs daarvan beter leert kennen en benutten.” September 27, 2010
Leo Rosendahl – Owner and Registeradvisor IGM, LR Consulting:
“Donderdag 23 september 2010 heb ik met veel belangstelling jouw lezing voor HR Praktijk, On line Arbeidsmarketing, bijgewoond. Je presentatie was boeiend, ondanks de beperkte tijd van ongeveer een uur en de meer dan 100 sheets. Ik heb je presentatie dit weekend op mijn gemak teruggekeken en kan iedereen aanbevelen Jan Willem over het onderwerp Social Media in te huren. Je zal je beslist niet vervelen.” September 26, 2010
Ineke Hurkmans – Partner, Papillon Consulants:
“Jan Willem is een wandelende kennistank van social media, crowd sourcing, netwerken, do’s and don’ts in het organiseren van events. Inspirerend, joviaal in het delen van zijn kennis en zeer vakkundig en professioneel in zijn vakgebied. Hij is een man van ‘lullen EN poetsen’. Daadkracht en inhoud samengebracht!” September 21, 2010
Angelique de Klerk – Smies, Regiomanager, USG Capacity BV:
“JW, hartelijk dank voor je zeer inspirerende en geslaagde presentatie over DSB the movie bij de bijeenkomst van marketing en communicatie professionals op het kantoor van USG Capacity. Onze gasten waren zeer enthousiast en zijn absoluut aan het nadenken gezet over de kracht en impact van het inzetten van crowdsourcing en social media. Groot compliment en veel succes met je mooie project!” February 24, 2010
Antoinette Pernot – Owner, Aurium Commerce:
“Met zijn DSB The Movie heeft hij zwaar indruk gemaakt. Het onmogelijke voor elkaar gekregen. Absoluut een authoriteit op gebied van Crowd Sourcing!” July 29, 2010
Lezing over Webcare voor Achmea
Deze middag ga ik een presentatie verzorgen bij Achmea over Webcare.
Door het vertellen over mijn eigen visie, ervaring en cases van andere partijen hoop ik de (toekomstige) webcare medewerkers daar te inspireren.
Hieronder alvast de slideshare presentatie.
Spreker
Ervaren spreker.
Jan Willem Alphenaar is een gedreven spreker die uw groep van begin tot eind weet te boeien. Met online media (Social Media) als centraal thema praat hij de toehoorders bij over de actuele ontwikkelingen, mogelijkheden en gevaren. Een inspirerend, toegankelijk, informerend verhaal met praktische voorbeelden en een vleugje humor. Dat presenteren zijn grote passie is, blijkt uit de vele positieve reacties.